Для обеспечения бесперебойной работы

Как обеспечить бесперебойную работу сайта?

Сегодня уже все владельцы сайтов понимают, почему критически важен бесперебойный доступ к их ресурсу. Неработающий сайт может привести к росту числа недовольных пользователей и отказов от покупок, а следовательно, к потери прибыли и доверия клиентов. Кроме того, существует вероятность, что сайт не вырастет в индексе, потому что поисковый бот просто не сможет проиндексировать недоступный ресурс.

В этой статье мы рассмотрим основные причины недоступности сайта и дадим общие рекомендации по их профилактике и устранению. Советы особенно актуальны для владельцев небольших проектов, стартапов, а также всех тех, кто не имеет возможности держать штат специалистов для решения подобных проблем и для кого цена вопроса имеет значение.

Большинство владельцев интернет-ресурсов уже сталкивались с DDoS-атаками на свои сайты. На рынке присутствует множество решений, которые позаботятся об отражении различных типов атак. Однако главными недостатками подобных сервисов является их дороговизна и необходимость обладания специальными навыками для работы с ними. Поэтому не каждый администратор может себе позволить такую защиту от DDoS .

МегаФон Таргет – получите промокод бесплатно и запустите свою первую кампанию!

Таргетированные SMS-рассылки с множеством фильтров для определения ЦА. Стоимость от 1,7 руб. за сообщение, CTR доходит до 45%!

Получите промокод на 1000 SMS на вашу первую кампанию прямо сейчас! Cossa рекомендует.

Гораздо удобнее в работе решения, которые подключены к ресурсу с самого начала и не требуют вмешательства со стороны администратора. При этом эти сервисы могут быть абсолютно бесплатными.

2. Заражение ресурса злоумышленником

Заражение может происходить по причине несвоевременного обновления CMS, наличия изначально зараженных файлов сайта или просто из-за беспечности администратора. Как с этим бороться, если в штате отсутствует грамотный системный администратор?

В данном случае можно либо попросить помощи у самого хостинг-провайдера, либо отдать подобную работу на аутсорс. Нанимать профессионального администратора не всем по карману, поэтому в данном случае аутсорс – оптимальный вариант решения проблем. Это не только выгоднее штатного специалиста, но и лучше специализированных сервисов по нескольким причинам. Во-первых, последние сложны в освоении и их правильная работа зависит от многих факторов, в том числе и своевременных обновлений. Во-вторых, опытный специалист зачастую быстрее и профессиональнее устраняет все проблемы, связанные с безопасностью сайта.

3. Бан со стороны поисковых машин и попадание в различные black-листы

Бан со стороны поисковых систем и недоверие пользователей (инфицирование их компьютеров через ваш сайт) являются следствием заражения сайта. Обычно подобные проблемы возникают из-за беспечности пользователей, которые своевременно не проверяют свои компьютеры на вирусы, а затем, сами того не зная, заражают сайты. Поэтому лучше заранее позаботиться о защите ресурса и последующем мониторинге угроз.

Практически у всех хостинг-провайдеров есть встроенная антивирусная система, которая постоянно сканирует сайты пользователей, но база вирусов постоянно растет и время от времени возникает необходимость проверять содержимое сайтов на предмет подозрительного кода.

Неподготовленному пользователю будет достаточно сложно разобраться в коде, убрать его и не задеть ничего лишнего. Поэтому необходимо либо заранее заботиться о защите, либо нанимать специалиста, который поможет убрать инфицированный код. В некоторых случаях проблему может помочь устранить и сам хостинг-провайдер.

Кроме того, к серьезным финансовым потерям могут привести различного рода уязвимости ( XSS , CSRF, SQL Injections и другие ) . В данном случае существует несколько решений. Например, можно нанять независимого пентестера, который за символическую плату укажет на уязвимости и, возможно, поможет их устранить. Но более безопасный вариант – сразу после запуска сайта провести полный аудит безопасности, заказав эту услугу у компании, которая дорожит своей репутацией на рынке. В большинстве случаев это поможет предотвратить утечку информации об уязвимостях в руки злоумышленников.

4. Выбранный тариф хостинга не справляется с нагрузкой

В данном случае поможет повышение тарифного плана, перенос сайта на VPS или выделенный сервер. Несмотря на то, что выделенные сервера – решение более дорогое, чем обычный shared -хостинг, в большинстве случаев оно гарантирует работоспособность высоконагруженных систем с неоптимизированными скриптами.

Вовремя определить необходимость изменений на хостинге достаточно просто – нужно анализировать время ответа от сервера и быть в курсе текущего состояния сайта. С этой задачей отлично справляются специализированные системы мониторинга. На графиках, предоставляемых подобными сервисами , можно легко отследить все неполадки, получив перед этим соответствующее уведомление .

Конечно, если есть возможность, можно анализировать логи веб-сервера и воспользоваться системами внутренней диагностики. Однако их настройка требует существенных временных затрат и соответствующего опыта. Поэтому в большинстве случаев будет достаточно мгновенных уведомлений о том, что сайт «упал», отчётов о времени ответа от сервера и конкретного промежутка времени, когда ресурс был недоступен.

5. Блокировка веб-ресурса со стороны хостинг-провайдера из-за переполнения почтового ящика

Самая неочевидная и при этом одна из самых распространенных причин проблем в работе сайта – переполнение почтового ящика на хостинге. На это обычно обращают внимание в последнюю очередь, а зря.

Один из самых прибыльных и эффективных способов ведения бизнеса сегодня – e-mail рассылки. Стоит где-нибудь «засветить» e-mail на базе домена, как он попадает в несколько рассылочных баз и владелец сайта даже не подозревает о том, что почтовый ящик на хостинге день за днем забивается спамом. В конечном итоге, хостинг-провайдер просто блокирует услугу.

Сейчас многие хостеры используют самые современные методы защиты от спама на своих серверах, но какая-то часть в любом случае не будет отсеяна и попадет в почтовый ящик. Поэтому лучше воспользоваться дополнительными сервисами , поскольку обновляются они, как правило, гораздо чаще.

Конечно же, существует множество других проблем, с которыми можно и нужно бороться для обеспечения полноценной работы сайта. Эта статья не является подробной инструкцией, но мы надеемся, что она поможет большинству из вас решить подобные проблемы, пусть и не раз и навсегда, но хотя бы на длительное время.

Обеспечение бесперебойной работы сотрудников

В учреждении 9-ти часовой рабочий день. Для обеспечения бесперебойной работы основным сотрудникам установлены по 1,25 ставки каждому. 36-часовая рабочая неделя (7,2+1,8). А у одного сотрудника (неизвестно по каким причинам, видимо по блату) установлена ставка 1,5, получается он должен работать 11 часов (7,2+3,6), но он фактически это время не работает, учреждению его работа не нужна. Как сократить ему ставку до 1,25, т.е. на 0,25? Какова процедура? Можно ли руководствоваться 74 статьей?

Нужно письменно предупредить этого блатного за два месяца о предстоящем изменении условий труда

Пишите письменное предупреждение о сокращении ставки за 2 месяца и не платите согласно ТК РФ. Ст. 74 ТК РФ применима. Но можно и до истечения 2 месяцев с письменного согласия блатного прекратить платить, изменив условие трудового договора с ним.

В данном случае переплата неотработанного времени является хищением. Поэтому обратитесь с заявлением в полицию о привлечении виновных к уголовной ответственности.

Статья 159. Мошенничество

(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, –

наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.

Надежда, добрый день!

Всё дело в том, что дополнительная работа, о которой Вы говорите (0,25 ставки и 0,5 ставки) может быть оформлена по-разному.

Если у Вас 9 часовой рабочий день, то значит эта доп.работа оформлена как совместительство (выполнение в свободное от основной работы время другой регулярной оплачиваемой работы, ст. 60.1 Трудового кодекса РФ). В этом случае доп.работа выполняется за пределами основного рабочего времени (у Вас – 7,2 + 1,8).

Но дополнительная работа может ещё оформляться как совмещение (не путать с совместительством, это разные вещи).

Согласно ст. 60.2 Трудового кодекса РФ, с письменного согласия работника ему может быть поручено выполнение в течение установленной продолжительности рабочего дня (смены) наряду с работой, определенной трудовым договором, дополнительной работы по другой или такой же профессии (должности) за дополнительную оплату.

То есть в данном случае работник выполняет доп.работу не за пределами основного рабочего времени, а в пределах его (“в течение установленной продолжительности рабочего дня”, как указано в ст. 60.2 ТК РФ).

Поэтому вполне вероятно, что указанный Вами работник оформлен также как и Вы на полную ставку плюс совместительство 0,25 ставки, а ещё дополнительные 0,25 ставки могут быть оформлены как совмещение. В таком случае работодатель не нарушает трудовое законодательство, т.к. при совмещении отрабатывать дополнительное время не нужно.

Если на 0,25 ставки оформлено совмещение (а не совместительство), то работодатель вправе досрочно отменить поручение о выполнении работы по совмещению, предупредив об этом работника в письменной форме не позднее чем за 3 рабочих дня. То есть выноситься приказ о том, что через 3 рабочих дня поручение такому-то работнику совмещения такой-то должности (или профессии, или расширение зоны обслуживания, или увеличения объема работ) на 0,25 ставки отменяется. И согласия работника при этом не требуется.

Устройство ИБП и принцип его работы

Источник бесперебойного питания – компонент системы питания, который располагают между нагрузкой и питающей сетью. Главная функция ИБП состоит в обеспечении бесперебойного питания. Как устроен бесперебойник? Упрощённая схема ИБП включает аккумуляторные батареи и специальные элементы ИБП, компенсирующие возмущения в магистральной сети, а именно инвертор, выпрямитель, фильтр и в некоторых случаях байпас. На сегодняшний день бесперебойники разделяют на три группы. У каждой из групп принцип работы ИБП имеет свои особенности.

Ключевым компонентом ИБП являются аккумуляторные батареи. Именно АКБ определяют сколько работает ИБП при отключении питания в сети. Как правило, в ИБП используются свинцово-кислотные аккумуляторы, имеющие следующие параметры: напряжение 12В и ёмкость 7Ач или 9Ач. АКБ относятся к типу герметичных и не обслуживаемых. В самых простых ИБП используется 1 аккумулятор, а в мощных бесперебойниках их количество может быть во много раз больше.

Резервные ИБП

Так называемые резервные ИБП являются самыми простыми и доступными. Принцип работы бесперебойника данного типа крайне прост: электропитание нагрузки осуществляется через сеть, если там имеется напряжение, в противном случае происходит переключение питания от АКБ. Зарядка АКБ осуществляется вовремя работы ИБП. Согласно статистике, эффективность таких ИБП при сбоях питания составляет 55-60%.

В большинстве случаев рассказать о том, как работает ИБП для компьютера, можно сославшись на принцип работы оффлайн ИБП. Большинство домашних бесперебойников для компьютера выполнены по данной технологии. Уровень защиты, который они могут обеспечить является самым низким из всех существующих бесперебойников. Фильтрация сигнала осуществляется лишь частично. Зачастую такого уровня защиты для домашней техники вполне достаточно, так как качество питания в таких сетях несколько выше, чем в промышленных.

Резервные ИБП прекрасно работают в паре с компьютером, но при этом они абсолютно не совместимы для работы в паре с насосами, котлами отопления и другой подобной техникой, так как работа ИБП резервного типа не обеспечивает синусоидальную форму напряжения. Для компьютеров это не критично, так как в них используются коммутируемые источники питания. Этот факт позволяет таким устройствам выдержать небольшой провал питания за счёт наличия некоторого количества энергии в собственных конденсаторах. Время переключения офлайн с сети на АКБ колеблется от 2 до 15 миллисекунд. Схема работы ИБП включает в себя инвертор, который превращает постоянный ток АКБ в переменный. Следует заметить, что такие ИБП, как правило, являются маломощными.

Линейно-интерактивные ИБП

Устройство и работа источников бесперебойного питания интерактивного типа практически идентичен резервным ИБП. Исключением является способность стабилизации напряжения, которое осуществляется с помощью коммутирующего устройства. Преимущество стабилизации заключается в отсутствии необходимости на переключение питания при существенных отклонениях напряжения. Отклонения входного напряжения может достигать порядка 20% от нормального значения. Выходное напряжение бесперебойника при этом практически не колеблется. Эффективность защиты линейно-интерактивных ИБП составляет 85%.

В сравнении с резервными ИБП они обеспечивают более высокий уровень защиты, но уступают онлайн ИБП. Работа бесперебойника линейно-интерактивно типа может быть разделена на две группы. Устройства, относящие к первой группе, дают на выходе аппроксимированную синусоиду, то есть ступенчатую. Вторая группа выдаёт «чистую» синусоиду без каких-либо искажений. Последние в некоторых случаях могут стать заменой онлайн ИБП. Наличие чистой синусоиды на выходе позволяет применять их для защиты электродвигателей и котлов отопления.

Онлайн ИБП

Самые надёжные и высокотехнологичные ИБП относятся к типу онлайн. В них реализована технология двойного преобразования – самая прогрессивная из всех существующих. Степень защиты обеспечиваемый такими устройствами стремится к 100% независимо от того какие режимы работы ИБП активны: от сети или АКБ.

Как работает ИБП с онлайн топологией? На самом деле принцип работы вложен в само название. Ток на входе преобразуется на выпрямителе в постоянный, после чего инвертор преобразует его снова в переменный. Переменный ток на выходе обладает идеальными параметрами как по форме напряжения, так и по его значению. ИБП содержит в себе резервную линию – байпас, по которой осуществляется питание в случае неисправности какого-либо из узлов источника бесперебойного питания.

Принято говорить, что время переключения на АКБ равно нулю, но на самом деле аккумуляторные батареи всегда подключены к цепи. Поэтому данные ИБП и называются онлайн. Такое устройство бесперебойника позволяет защитить нагрузку от любых видов возмущений, которые могут встречаться в магистральной сети.

Применяются такие ИБП для защиты критической и очень чувствительной нагрузки. Все мощные ИБП выполняются по данной технологии. Несмотря на высокую мощность применяются дополнительные решения, которые позволяют увеличить автономность. Чаще всего конструкция позволяет ИБП – как пользоваться в связке с генератором, так и с внешними АКБ.

Однако, двойное преобразование имеет и свои недостатки. Устройство ИБП является довольно сложным, что влияет на его стоимость не лучшим образом. Наличие двойного преобразования понижает КПД, но на современных ИБП он довольно высокий. Реализованы специальные технологии энергосбережения, позволяющие довести коэффициент полезного действия до максимальных значений. Кроме того, процесс двойного преобразования сопровождается тепловыделением и шумами. Стоит признать, что удельный вес всех этих минусов является несравнимо малым в сравнении со всеми достоинствами, а в главную очередь с уровнем защиты.

Написать письмо

По любому вопросу вы можете воспользоваться данной формой:

Обеспечение непрерывной работы серверных приложений
Решение на платформе виртуализации VMware

Для любой компании крайне важна бесперебойная работа ее IT-инфраструктуры, особенно серверов и установленного на них программного обеспечения. Прекращение доступа к Интернет, электронной почте, базам данных и другим приложениям неминуемо приведет к серьезным сбоям в бизнес-процессах компании.

Для обеспечения стабильной работы приложений серверное оборудование должно отвечать высоким требованиям по надежности. Одним из основных методов повышения надежности сервера является резервирование его подсистем путем дублирования компонентов: процессора, оперативной памяти, сетевых подключений, дисковых и твердотельных накопителей, устройств охлаждения, блоков питания. Отказ дублированного компонента не приводит к отказу сервера в целом, но может снизить его производительность. Устранение неисправности обычно выполняется без остановки работы сервера путем “горячей” замены отказавшего компонента.

Однако полное резервирование в рамках традиционной серверной архитектуры невозможно. Такие компоненты сервера как системная плата и контроллер дисков обычно не дублируются. Поэтому их выход из строя будет означать отказ сервера в целом и, как следствие, аварийную остановку всех приложений. Какова вероятность такой ситуации?

Надежность сервера определяется параметром MTBF — средним временем наработки на отказ. MTBF сервера можно вычислить теоретически — на основании известных значений MTBF серверных компонентов. С помощью данного метода мы рассчитали MTBF типового сервера и получили значение, равное 10 годам (детали расчета). Для такого сервера вероятность выхода из строя в течение одного года будет равна 10%.

Согласно статистике нашего сервисного центра серверы Team имеют среднее время наработки на отказ 25 лет, коэффициент готовности 99,99% и вероятность выхода из строя в течение одного года около 4%. При этом в отличие от “теоретического” расчета наша статистика учитывает любые отказы, в том числе и отказы дублированных компонентов, которые не приводят к отказу сервера в целом.

Очевидно, что столь высокие показатели надежности вполне достаточны для обеспечения устойчивой работы серверных приложений и соответствуют потребностям большинства компаний малого и среднего бизнеса.

Однако для некоторых компаний внеплановая остановка бизнес-приложений (пусть даже очень маловероятная) неприемлема. Например, одним из клиентов нашей компании является предприятие непрерывного цикла с численностью работников 150 человек. Производственный процесс на предприятии управляется при помощи специализированного серверного приложения. Остановка этой программы означает остановку производства. Восстановление работоспособности приложения после аппаратного или программного сбоя может занять несколько часов и на протяжении этого времени производство будет простаивать. Поэтому требуется обеспечить гарантированную непрерывность работы этого приложения как необходимое условие непрерывности всего бизнес-процесса.

Переход на виртуальную платформу VMware позволяет решить эту задачу.

Предлагаемое решение основано на использовании кластера двух (или более) серверов с общей системой хранения. В таком кластере все компоненты (в том числе компоненты системы хранения) продублированы. Восстановление работы приложений в случае отказа одного из серверов обеспечивается средствами виртуализации.

В штатном режиме на каждом сервере работает свой набор приложений, каждое приложение — в отдельной виртуальной машине. Все приложения изолированы друг от друга и не влияют на работу других приложений. Виртуальные машины и данные, с которыми они работают, хранятся на общем дисковом массиве, доступ к которому имеют оба сервера. Распределение виртуальных машин по серверам изначально задается администратором. Им же для каждой виртуальной машины выделяется часть аппаратных ресурсов сервера, при этом коэффициент загрузки каждого сервера может достигать 70-80%.

Непрерывность работы приложений обеспечивается средствами виртуальной платформы, которые осуществляют постоянный мониторинг виртуальных машин. В случае остановки виртуальной машины из-за отказа сервера она автоматически перезапустится на другом сервере. После устранения причины отказа и включения сервера виртуальные машины автоматически вернутся на “свой” сервер без прерывания работы.

Данное решение позволяет выполнять плановые работы по техническому обслуживанию серверов без остановки приложений. Перед выключением сервера его приложения “переезжают” на другой сервер, а после завершения работ возвращаются обратно.

Важным достоинством данного решения является его универсальность, поскольку оно подходит для любых приложений и не накладывает практически никаких ограничений на тип гостевых операционных систем виртуальных машин. Этим оно выгодно отличается от службы кластеров Microsoft Windows Server. Другими преимуществами решения являются более эффективное использование аппаратных ресурсов серверов, а также простота внедрения и администрирования.

Решение по обеспечению непрерывной работы серверных приложений на виртуальной платформе VMware включает следующие компоненты:

1. Два (или более) сервера Team. Все серверы Team совместимы с платформой VMware.
2. Дисковый RAID-массив с полным резервированием подсистем.
3. VMware Essentials Plus Kit в качестве платформы виртуализации.
4. Лицензии на операционные системы в соответствии с количеством виртуальных машин.
5. Необходимые пользователю серверные приложения.

В рамках внедрения данного решения наша компания готова выполнить следующие работы:

1. Подбор конфигурации серверов с требуемым уровнем производительности.
2. Подбор системы хранения.
3. Поставку серверов, системы хранения и другого необходимого оборудования.
4. Поставку программного обеспечения.
5. Монтаж и подключение оборудования.
6. Установку и настройку платформы виртуализации.
7. Установку и настройку виртуальных машин, операционных систем и приложений.
8. Тестирование системы и ввод в эксплуатацию.
9. Сопровождение в рамках гарантийного обслуживания и, по желанию, по договору аутсорсинга.

В составе решения мы бесплатно предоставим восемь часов работы сертифицированного специалиста VMware и Microsoft для консультаций, обучения и работ по внедрению решения.